ต่อเนื่องกิจกรรมเปิดพท.KMของสมาชิก พลิกโฉมธุรกิจด้วยแนวคิดดิจิทัล วัน2

วิทยาลัยการปกครองท้องถิ่น มหาวิทยาลัยขอนแก่น COLA KKU “เปิดพื้นที่ KM โดย อ.สุรเดช ทวีแสงสกุลไทย รองคณบดี” พลิกโฉมธุรกิจด้วยแนวคิดดิจิทัล ต่อเนื่องเป็นวันที่ 2
อ่าน 175 ครั้ง
7 ส.ค. 2561    Paporn Ruenwichar

วิทยาลัยการปกครองท้องถิ่น มหาวิทยาลัยขอนแก่น COLA KKU “เปิดพื้นที่ KM โดย อ.สุรเดช ทวีแสงสกุลไทย รองคณบดี” พลิกโฉมธุรกิจด้วยแนวคิดดิจิทัล ต่อเนื่องเป็นวันที่ 2

ก่อนเริ่มต้นการถ่ายทอดความรู้ ในกิจกรรม “COLA KKU เปิดพื้นที่ KM ของสมาชิก” โดย อ.สุรเดช ทวีแสงสกุลไทย รองคณบดี และกรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ช ทวี จำกัด (มหาชน) (CHO) ณ ห้องประชุมพีรสิทธิ์ คำนวณศิลป์ อาคารวิทยาลัยการปกครองท้องถิ่น มข. อ.สุรเดช ทวีแสงสกุลไทย ได้ทบทวนสาระสำคัญที่ได้ถ่ายทอดผ่านไปเมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2561 พร้อมเน้นย้ำกระบวนสำคัญ คือ Digital Transformation  Community  และ Big data ก่อนเชื่อมโยงถึงสาระสำคัญในวันนี้ (7 สิงหาคม 2561) คือ “Digital Transformation Concepts: Markets Environment and Structure” ซึ่งถือเป็นการพลิกโฉมธุรกิจด้วยแนวคิดดิจิทัล สร้างความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ ผ่านการปรับธุรกิจดั้งเดิม ควบคู่กับการสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล เปลี่ยนทรานส์ฟอร์มในทุกมิติ เพื่อที่จะให้สามารถอยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืน

เช่น ตัวอย่างที่ 1 คือ เว็บไซต์ หรือโปรแกรม ที่เคยต้องเสียเงิน ถึงจะเข้าถึงระบบ เพื่อใช้งาน หรืออ่านสาระได้ แต่ปัจจุบัน ปรับเปลี่ยนเป็นระบบเปิด แจกอ่านสาระได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย  ทำให้มีกลุ่มลูกค้าเข้าใช้เพิ่มมากขึ้น

ตัวอย่างที่ 2 คือ สถานประกอบการบันเทิง ใช้วิธีการเรียกลูกค้า โดยมีช่วงโปรโมชั่น ผู้หญิงสามารถเข้าใช้บริการฟรี (ไม่มีค่าใช้จ่าย) ซึ่งกรณีนี้สามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้าเพศตรงข้ามให้สนใจเข้าใช้สถานประกอบการได้ เป็นจำนวนมากขึ้น แต่ทว่าในทางการตลาด สถานประกอบการบันเทิง ก็จะมีเทคนิคในการเรียกเก็บรายได้เพิ่มขึ้นจากกลุ่มลูกค้าเพศชายแบบแฝงด้วย

ตัวอย่างที่ 3 คือ การขายโทรศัพท์ ยี่ห้อหนึ่ง ในราคาที่ถูก จำหน่ายในราคาเดียว และโทรออกได้ ในราคาเดียวทั่วประเทศ ซึ่งนี่ไม่ใช่การเพิ่มยอดขายเครื่องโทรศัพท์ แต่เป็นการขยายเวลาการโทร สามารถเพิ่มรายรับจากค่าใช้บริการได้

และ ตัวอย่างสุดท้าย คือ บริษัท ผลิตรองเท้า ที่ไม่อยากเป็นเพียงธุรกิจจำหน่ายรองเท้ากีฬา จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์ม “connected fitness” ที่สามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลด้านสุขภาพของผู้ใช้งาน ผ่านสมาร์ทโฟน โดยข้อมูลดังกล่าวเป็นขุมทรัพย์สำคัญที่ทำให้ บริษัท ผลิตรองเท้า สามารถเข้าถึงเทรนด์ด้านสุขภาพและฟิตเนสของผู้บริโภค เช่น การค้นพบเทรนด์การเดินออกกำลังกายของกลุ่มลูกค้าจากแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้ บริษัท ผลิตรองเท้า สามารถทำการตลาดได้อย่างตรงจุด และเจาะตลาดได้รวดเร็วกว่าคู่แข่ง เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม กระบวนการ “Digital Transformation Concepts: Markets Environment and Structure” แท้จริงแล้ว ไม่มีสูตรตายตัว และแต่ละคน หรือองค์กรอาจใช้ต่างกัน ขึ้นอยู่กับปัจจัย และข้อจำกัดที่ต่างกัน อีกทั้งยังเป็นการกระโดดเข้าสู่เทคโนโลยีใหม่ และไม่รับประกันความสำเร็จ ดังนั้น ความเข้าใจใน Digital Transformation การวางแผนที่เหมาะสมและเป็นระบบ และการปฏิบัติที่ต้องสอดรับกับสภาพความเป็นจริงของธุรกิจ จึงเป็นสิ่งที่สำคัญ

 

 

 

 

ภาพ/ข่าว: ภาภรณ์ เรืองวิชา

 


ข่าวอื่นๆในหมวดหมู่

อ่านข่าวทั้งหมด »

ข่าวล่าสุด

อ่านข่าวล่าสุด »

ข่าวหนังสือพิมพ์

อ่านข่าวทั้งหมด »

ปฏิทินกิจกรรม

ดูกิจกรรมทั้งหมด »