บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น จัดโครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ “GS Service Excellence 2026” ภายใต้แนวคิด “บุคลิกภาพดี สื่อสารอย่างมืออาชีพ บริการด้วยใจ สู่ความเป็นเลิศ” เมื่อวันที่ 7 กันยายน พ.ศ. 2569 เวลา 09.00–16.30 น. ณ ห้องประชุม 1 ชั้น 4 อาคารพิมล กลกิจ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น โดยได้รับเกียรติจาก ศ.ดร.เกียรติไชย ฟักศรี รักษาการแทนคณบดีบัณฑิตวิทยาลัย เป็นประธานกล่าวเปิดโครงการ พร้อมทั้งมีบุคลากรของบัณฑิตวิทยาลัยเข้าร่วมกิจกรรมอย่างพร้อมเพรียง
ในโอกาสนี้ ศ.ดร.เกียรติไชย ฟักศรี ได้กล่าวถึงความสำคัญของการพัฒนาบุคลิกภาพและทักษะการให้บริการของบุคลากร ว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบัณฑิตวิทยาลัย และเป็นการเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักศึกษาและผู้มาติดต่อขอรับบริการ พร้อมทั้งขอบคุณบุคลากรทุกท่านที่ให้ความร่วมมือเข้าร่วมโครงการ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าความรู้และทักษะที่ได้รับจากการอบรมในครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานและการให้บริการอย่างมีคุณภาพต่อไป
โครงการดังกล่าวได้รับเกียรติจาก คุณสิรินทร์ ประเสริฐสังข์ นักประชาสัมพันธ์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคลิกภาพและภาพลักษณ์จาก ShiningStar Studio สถาบันพัฒนาบุคลิกภาพขอนแก่น เป็นวิทยากรบรรยายและนำกิจกรรมตลอดทั้งวัน ครอบคลุมเนื้อหา 4 Workshop หลัก ได้แก่ การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อสร้างความประทับใจ (Personality Matters) เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Communication that Connects) การเข้าใจผู้รับบริการด้วยใจ (Service Mindset) และการรับมือสถานการณ์ยากอย่างมืออาชีพ (Service Challenge) พร้อมทั้งกิจกรรม Role Play สถานการณ์จำลองจริงในการให้บริการของบัณฑิตวิทยาลัย เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง
การจัดโครงการในครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาบุคลิกภาพและภาพลักษณ์ของบุคลากรให้เหมาะสมกับบทบาทหน้าที่ เสริมสร้างทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการ ส่งเสริมจิตบริการ (Service Mind) และพัฒนาทักษะการสื่อสารและการรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ ผู้เข้าร่วมโครงการได้ร่วมกันระดมความคิดและถอดบทเรียนในช่วงท้ายกิจกรรม เพื่อกำหนดแนวทางการให้บริการที่ดีของบุคลากรบัณฑิตวิทยาลัยต่อไป ซึ่งบัณฑิตวิทยาลัยมุ่งหวังว่าการอบรมครั้งนี้จะช่วยยกระดับคุณภาพและภาพลักษณ์การให้บริการของหน่วยงานสู่ความเป็นเลิศอย่างยั่งยืน
ภาพ/ข่าว: ศิตธีรา สโมสร
